Versand & Rückgabe

Schön, dass du bei Amastria bist! Transparenz und deine Zufriedenheit liegen uns besonders am Herzen. Damit du genau weißt, wann du dein Horoskop in den Händen hältst und wie wir mit Rückgaben umgehen, haben wir hier alle wichtigen Informationen für dich zusammengefasst.

Lieferzeiten & Versand

Jedes unserer Horoskope wird mit viel Sorgfalt erstellt. Da wir sowohl digitale als auch liebevoll gedruckte Varianten anbieten, unterscheiden sich die Lieferzeiten ein wenig:

  • Digitale Horoskope (PDF): Dein persönliches Horoskop wird innerhalb von 2–4 Arbeitstagen für dich erstellt und landet anschließend direkt und versandkostenfrei in deinem E-Mail-Postfach. So kannst du es jederzeit auf deinem Smartphone, Tablet oder Computer lesen.
  • Gedruckte Broschüren: Wenn du dich für unsere hochwertige Print-Version entscheidest, durchläuft dein Horoskop nach der Erstellung einen professionellen Druck- und Bindeprozess. Die Lieferung zu dir nach Hause dauert in der Regel 7–14 Arbeitstage.

Hinweis zu den Preisen: Wir bieten unsere Produkte und den Versand in Euro (€) und Schweizer Franken (CHF) an. Die genauen Versandkosten für physische Produkte werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Rückgaberecht & Widerruf

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf bei uns rundum glücklich bist. Beim Thema Rückgabe bitten wir dich jedoch, folgende Besonderheit unserer Produkte zu beachten:

Personalisierte Produkte (Deine Horoskope)
Deine Horoskope bei Amastria sind absolute Unikate. Sie werden basierend auf deinen ganz individuellen Geburtsdaten (Datum, Zeit, Ort) exklusiv für dich berechnet und angefertigt (egal ob digital oder als gedruckte Broschüre). Aus diesem Grund sind diese maßgeschneiderten Produkte vom gesetzlichen Widerrufsrecht und der Rückgabe ausgeschlossen. Wir können ein Horoskop, das speziell für dich erstellt wurde, leider nicht an jemand anderen weiterverkaufen.

Nicht-personalisierte Artikel
Solltest du in unserem Shop physische Artikel bestellen, die nicht personalisiert sind, gilt selbstverständlich das reguläre, 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht. Du kannst diese Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns (TODOGO Sümer, Binzmühlestrasse 372, 8046 Zürich, Schweiz) auf eigene Kosten zurücksenden.

Was tun, wenn etwas nicht stimmt?
Sollte deine gedruckte Broschüre auf dem Postweg beschädigt worden sein oder sich ein Fehlerteufel eingeschlichen haben, lass uns das bitte sofort wissen! Melde dich einfach per E-Mail bei unserem Kundenservice unter info@amastria.com. Wir finden immer eine schnelle und kulante Lösung für dich.